De zorginkoop is gestart en gemeenten kunnen het speelveld flink omgooien. Vaste aanbieders krijgen niet langer vanzelfsprekend een contract: zij moeten zich bewijzen. Zo’n vaste aanbieder is ondersteuningsorganisatie MEE.
Cees van der Wal, bestuurder van Mee Amstel & Zaan in Amsterdam, voorzag tweeënhalf jaar geleden dat transparantie en een goede prijs-kwaliteitsverhouding gingen bepalen of zij aan boord mochten blijven. Hij vroeg Marcel Halff, directeur van Care Visual, mee te denken over vereenvoudiging van de bedrijfsprocessen. Sindsdien zijn interne processen aangepast, en samen met managers, teamleiders en consulten van MEE Amsterdam & Zaan is het softwareprogramma Zocus gebouwd. Hoe dit softwareprogramma is ontstaan, wat het kan en welk probleem het oplost is uitgelicht in Zorgvisie.